こんにちは
いつもご覧いただきありがとうございます
『家の力で家族を守る』 ㈱古田工務店 スタッフの日野広美です
大阪市東住吉区・阿倍野区を中心に、
木造注文住宅の新築やリフォーム、
増改築や不動産の仲介をさせていただいております。
先日はじめて観に行ってきました
なんばグランド花月
吉本新喜劇～
小さい頃から日曜のお昼といえば
テレビで新喜劇がついていましたが
生で観たのは、生まれてはじめて
観に行ったことありますか??
テレビで観るよりおもしろい
終始、顔の筋肉ゆるみっぱなし
いやぁ～笑った笑った
あはは
さて、先日
『実践！コトPOP作成講座』に参加してきました
え？！
コトPOPってなになに？？
自分が飲んだり食べたり、 使っている楽しそうな姿が容易に想像できる、
お客様のメリット(価値がわかる・役に立つ・ワクワクするコト)を書いた
商品と一緒にパッと目に入るような短いメッセージが「コトＰＯＰ」です。
(POPの学校さんより引用)
お仕事で大切なのは、なんといっても
お客さまと信頼関係を築くことですよね
数百円で買えるものなら人はすぐに判断できますが、
高額商品になるほど慎重になります。
まずは、お客様に安心感・信頼感を感じて頂くことが大切です
『信頼関係を促進するためにもコトPOPを活用しよう
』
というお題に惹かれて…
わたくしセミナーに参加してまいりました
コトPOPの５大効果とは??
①アイキャッチ効果で足を止めさせることができる
②コミュニケーションを円滑にし、親近感を感じさせることができる
③伝えたいことを端的に伝えることができる
④空間に動きとメリハリを与え、お客様を楽しい気持ちにさせることができる
⑤注視力を高め、滞在時間を引き延ばすことができる
そして、
POPの基本原則
なんでもかんでもコトPOPでアピールすると
お客様は混乱してしまうので、
売りたい商品を明確にし、何を伝えるかがポイントになります
入店・契約に結び付く『７つのコトPOP』活用術
①誘導POP
店頭から店内に誘導したい、店内を見てもらいたい時に有効
②呼びかけPOP
人は「自分のことだ」と感じると意識が向くので、「〇〇な方必見」
とか「〇〇でお悩みの方へ」などターゲットにフォーカスしたPOPを
つけることで自分のことだと思ってもらうことが出来る
③強調POP
商品サンプルやカタログなどそのまま置いてあるだけだと、さほど
興味を示してもらえないものも、特徴や売りポイントをPOPで
強調することで注目度がUP
④問いかけPOP
「〇〇なんです」より「〇〇じゃないですか？」
「〇〇だったらいいと思いませんか？」といった問いかけ調のPOPで
お客様に考えさせるきかっけを与えることが出来る
⑤おすすめPOP
スタッフや店長のおすすめの言葉はお客様にとって
信頼感・安心感につながる
⑥スタッフの紹介POP
知らない人がいるところには入りづらいもの
どんなスタッフがいるのか、どんな人が施工してくれるのか、
お伝えるすることで親近感・安心感を感じてもらい、
気軽に相談や質問をしてくれるようになる
⑦お客様の声POP
いくら商品のアピールをしても、実際リフォームした人はどのように
感じているのかお客様は気になります。お客様の声を伝えることで
信頼感・安心感を感じさせることが出来る
特に⑤おすすめPOPと⑦お客様の声POPが大事だそうです
なるほど！
スタッフのおススメってわたしも気になります(笑)それと、
この商品、他の人は
どうやったんかな??
どう思ってるんかな??
って口コミ、気になりますもんね
重要ですね
そして、いざ
POP制作
文字を上手にかくコツは何だと思いますか？
①文字の最後を止める
②ヨコ線は水平に引く
③漢字の天地をそろえる
え？！これだけ！！？
特に①の文字の最後を止めることが大事だそうです
これなら簡単に出来そうですね
最後に文字の書き方やレイアウトの練習をして終わりました
こうした工夫でお客さまと
心の距離を縮めることができるなら
とっても嬉しいことですよね
わたしも、毎月つくってる通信紙や
外看板(黒板)でこれから活用したいと思いました
本日も最後まで、お付き合いいただき
ありがとうございました
感謝
